所有乐视电视如果出现质量问题,请您先拨打乐视售后电话:10109000,乐视将专门派售后工程师为您上门鉴定,如果属于产品质量问题,乐视售后将为您出具产品质量检测单,顾客凭产品质量检测单,可以向京东提出退换货申请。(产品7天包退,30天包换)。退换货注意事项
1、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装,不予退换货;
2、假性故障或因顾客家中环境影响使用效果的,经鉴定无故障的,不予退换货;
3、因个人使用不当造成的商品损坏的,不予退换货;
4、商品安装前顾客需与安装工程师当场开箱验机,开箱后如产品无质量问题,不予退换货。